Kargo politikası

🚚 KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Elwars Home olarak siparişlerinizi en kısa sürede, güvenli şekilde ve özenle hazırlayıp sizlere ulaştırıyoruz.

📦 KARGO SÜRECİ

  • Siparişleriniz, hafta içi saat 14:00’e kadar verildiğinde aynı gün içinde kargoya verilir.

  • Saat 14:00’ten sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

  • Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre en fazla 2-3 iş gününü bulabilir.

🚛 TESLİMAT SÜRESİ

  • Kargoya verilen siparişler, genellikle 1-3 iş günü içinde size ulaşır.

  • Kargo teslim süreleri bulunduğunuz şehre göre değişiklik gösterebilir.

📍 KARGO FİRMASI

  • Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması (Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG / Sürat Kargo vb.) ile gönderilmektedir.

  • Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza gönderilir.

💳 KARGO ÜCRETİ

  • 250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ÜCRETSİZdir.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit [örn: 59,90 TL] kargo ücreti alınır.

  • Kampanyalı dönemlerde ücretsiz kargo limiti değişebilir.

📦 HASARLI ÜRÜNLER

  • Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma, ıslanma gibi hasarlar varsa ürünü teslim almadan tutanak tutturunuz.

  • Kargo kaynaklı hasarlı ürünler için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

🔁 TESLİM ALINMAYAN SİPARİŞLER

  • Adreste bulunulmaması veya ürünün teslim alınmaması durumunda kargo firması en yakın şubeden 3 gün içinde almanızı talep eder.

  • Bu süre içinde alınmayan ürünler iade edilir. Yeniden gönderim için kargo ücreti alıcıya aittir.

📞 Sorularınız için: